De afdeling Customer Service van Simco-Ion met standplaats Lochem verwelkomt met veel enthousiasme ter uitbreiding een zelfstandige en proactieve

Back office Medewerk(st)er

Als back office medewerk(st)er ben je samen met je front office collega’s verantwoordelijk voor de servicebeleving van de klanten van Simco-Ion.

In welk team ga je werken?
De afdeling Customer Service bestaat uit 8 medewerk(st)ers. Deze collega’s zijn verdeeld over twee teams: (3) front- en (5) backoffice. 

Wat ga je doen?
De back office medewerk(st)er werkt inbound gericht. Je verwerkt orders, GOT’s (goods on trail), RMA’s (return merchandise authorization) en klantgevevens in het ERP systeem, INFOR. Je bent dus de spil in het administratieve customer service web van Simco-Ion. 

Je krijgt opdrachten van de collega’s van de front office. Je verzorgt daarbij per mail de orderbevestigingen richting de klanten. Je hebt dus niet direct telefonisch klantcontact. Dit is juist dé taak van de front office. Daarnaast verricht jij allerlei andere voorkomende administratieve handelingen. 

Wie ben jij?

  • Je beschikt over minimaal MBO(+) werk- en denkniveau, verkregen door ervaring in een soortgelijke administratieve functie of door opleiding. 
  • Iemand met een recent afgeronde relevante HBO opleiding kan ook in dit profiel passen. 
  • Het is jouw ambitie om puur administratief werkzaam te willen.
  • Je bent in staat om jezelf eigen te maken met het ERP systeem INFOR.
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal.
  • Fulltime beschikbaar (38 of 40 uur per week).
  • Je bent proactief en een aanjager binnen een team.
  • Nauwkeurig maar geen perfectionist.
  • Enthousiast en intrinsiek gemotiveerd om als back office medewerker te slagen binnen de afdeling customer service van Simco-Ion. 

Wat biedt Simco-Ion en waarom is deze baan interessant voor jou?

  • Simco-Ion is dé wereldmarktleider op gebied van static control systems.
  • Je kunt rekenen op een zelfstandige en uitdagende functie binnen een innovatieve organisatie die ruimte biedt voor eigen inbreng en initiatief.
  • Simco-Ion kenmerkt zich door haar informele, pragmatische cultuur waarin mensen zichtbaar het verschil maken. 
  • Je hebt de regie over je eigen functioneren. Indien je de primaire taken goed uitvoert is er voldoende ruimte voor nieuwe projecten en persoonlijke ontwikkeling. 
  • Simco-Ion begeeft zich in een niche markt en heeft een wereldwijde klantenkring die sterk groeiende is.
  • Je ontvangt een arbeidsovereenkomst rechtstreeks van Simco-Ion.
  • Salaris is markconform op basis van fulltime dienstverband (40 / 38 uur). 
  • Verder gelden de voorwaarden volgens de CAO metalektro.
  • Naast deze primaire zaken zijn sfeer, humor en collegialiteit volop aanwezig binnen Simco-Ion. 


Heb je vragen?
Bel Monique Denkers, HR via 0573-288322. We vertellen je graag nog meer over deze leuke functie én over Simco-Ion.

Interesse?
Reageer dan door middel van jouw curriculum vitae en een kort maar krachtige motivatie (waarom ben jij de nieuwe Back Office Medewerk(st)er van Simco-Ion?) te sturen naar Monique Denkers, HR, e-mailadres: m.denkers(at)simco-ion.nl.

Waar ga je werken?
Sinds 1946 is SIMCO-ION, onderdeel van de wereldwijde ITW-groep (Illinois Tool Works Inc.), actief in Europa. Vandaag de dag biedt SIMCO-ION een compleet assortiment oplossingen voor de beheersing van statische elektriciteit in velerlei sectoren, zoals de kunststof-, verpakkings-, converting-, automotive-, medisch/farmaceutisch-, textiel-, hout- en grafische industrie. De producten worden afgezet via een uitgebreid, deskundig agentennetwerk in met name de EMEA-regio. Op dit moment werken er binnen SIMCO-ION in Europa ca. 65 medewerkers.